调查称96.8%网民认为社情民意通道不畅通

　　调查显示，68.7%的网友不知道所在省区市的国家机关(省长、主席、领导)热线、信箱或者其他联系方式，96.8%的网友认为“不畅通”。有1/3参与调查的网友拨打过国家机关热线或是给国家机关信箱写过信，但是其中仅有3.2%的人反映的问题及时得到了反馈，对身边民情通道的畅通表示满意。6.5%的网友认为反馈太慢，40%的网友遭遇过相关部门推诿，更有超过一半的网友表示给国家机关民情通道的电话很难打通，邮件发出也石沉大海。

　　在通讯方式日新月异的今天，网友更喜欢哪种社情民意沟通方式？调查显示，如果有问题向国家机关咨询或者投诉，直接去找相关部门仍是网友的首选，37.5%的人选择了这种方式。而选择拨打热线电话的网友超过25%，选择发电子邮件、在论坛发帖、发短信等新兴通讯方式的超过30%，只有4.5%的网友选择传统的书信联系方式。