很多企业在向市场、向消费者传达讯息时，没有通过对关系利益人群体的深入的分析，找出顾客及关系利益人与
品牌和公司的接触点，也缺乏对于媒体工具的整合，只是把媒体当作一种单向传达讯息的工具。“姜太公钓鱼、
愿者上钩”甚至没有深入了解目标消费群体以及其他关系利益人的需求和接受习惯，就凭着一些布满官方数据的
媒体分析，就盲目的大肆投入宣传，结果呢？适得其反，钱没少花，还落的消费者冷落和厌烦。类似、哈药、脑
白金之类的宣传不但使得消费者反感，而且还使得品牌的关系利益人各方，社区、媒体、竞争者、乃至政府有关
部门对其媒体宣传方式大摇其头，在公众中，对于品牌本身造成了负面的影响。所以，由此我们应该知道，找出
顾客与品牌的接触点，是进行整合营销传播的关键点。在顾客的每一次的消费体验中，从开始到结束都保包含了
一系列的与品牌的接触点，而每一个接触点所传达的品牌的讯息，都有影响顾客购买决策的作用。
