通过媒体，将企业名称、历史，以及商品特征，效用，品牌，价格等信息传达给消费者，消费者通过媒体可以了
解商品的质量，特点，用途和价格，了解购买地点，方式和服务项目等信息，激发消费这的潜在购买意识，改变
偏见和消极态度，影响消费者的购买行为，使新产品，新款式，新的消费意识迅速流行，成为消费时尚，让消费
者在众多的商品中进行比较，有消费选择，考虑的余地。
王老吉的电视广告选用了消费者认为日常生活中最易上火的五个场景：吃火锅、通宵看球、吃油炸食品薯条、烧
烤和夏日阳光浴，画面中人们在开心享受上述活动的同时，纷纷畅饮红罐王老吉。结合时尚、动感十足的广告歌
反复吟唱“不用害怕什么，尽情享受生活，怕上火，喝王老吉”，促使消费者在吃火锅、烧烤时，自然联想到红
罐王老吉，从而促成购买。
企业如何应对媒体？第一是要尊重媒体，不卑不亢，以“应对”而非“应付”的态度正确对待媒体采访。第二是
要诚实，不要耍弄媒体。第三是不发怒，采取合作而非对抗态度。第四是发言人的形象设计，包括视角形象，气
质，风度，语言，语调，语速，举止等。第五是企业内部的涉及公关与新闻管理的培训制度。
